四川希望衛校信息化建設又上一個臺階

四川希望衛校信息化建設又上一個臺階

一分鐘完成保修，學生大贊方便

      為了更好的解決全校師生保修問題，提升后勤服務質量，增強師生滿意度，學工部與9月20日晚8點再3教213教室再次召開：保修投訴系統“推廣培訓會。學生處長石成文、各學工組組長以及全體班主任參加本次培訓會。

     會上，石處長首先陳訴了保修投訴系統的重要性，隨后講解了保修流程，再講解過程中，石處長拿出手機現場親自演示，以水龍頭壞了保修的流程為例，逐步演示，全面講解保修流程。最后，石處長要求，為了讓同學們能夠正確的使用保修投訴系統，各班主任加大宣傳力度和使用方法的培訓。通過校園信息化建設的快速發展，廣大師生將切實感受到信息化帶來的便捷服務。同時，促進了我校學生廣利工作像規范化，系統化邁進。

24小時維修服務平臺，1分鐘填一份保修申請可輕松完成保修

     今天，護理專業1705班學生王丹同學，第一次使用了校園報修投訴平臺，對寢室的空調和水龍頭進行了報修。2小時之內，就解決了所有的問題。據悉，王丹同學是再早上洗漱的時候發現寢室水龍頭有漏水的情況，同學們商量桌在學校報修投訴平臺上進行報修，于是，王丹同學點開了學校新上線的報修投訴平臺，進入我要報修頁面，填寫好寢室號和需要報修的情況。王丹同學高興的介紹道：填寫很方便，一共都要不了一分鐘。王丹通過手機上的報修平臺可以隨時了解到事情的進展情況。通過該平臺，負責報修記錄的后臺管理人員第一時間對報修情況進行處理，并像維修服務部門統籌派單。維修服務部的陳師傅，通過手機上的平臺，第一時間就接到了維修任務，利用下課時間聯系到王丹同學，前往寢室進行維修，維修中，王丹同學像黃師傅介紹情況。黃師傅再短短的20分鐘之內就完成了寢室空調和水龍頭的維修。該平臺還設立和投訴申請頁面，黃師傅再維修之后，專門拍攝了招聘再平臺回饋了維修進展。維修完成后，王丹對維修師傅表示了感謝，對于這次服務，王丹同學在平臺上的滿意欄填上了非常滿意。

     報修投訴平臺的運營，加快了我校信息化建設的步伐，該平臺將更好的滿足師生校園生活服務信息化需求，進一步優化服務工作流程，提高工作效率。招生咨詢：15208391889 陳老師   QQ:2581278683

學校：成都鐵路衛生學校

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